Foire aux Questions

Bienvenue au centre d’aide de Morpho Bleu!

Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, envoyez-nous un message ou utilisez notre boîte de discussion sur le site web!

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Informations sur les cours

Est-ce que les cours sont chauds? 🔥 🧘🏼‍♂️
Oui, la plupart de nos cours de yoga sont chauffés! La salle est chauffée à environ 36ºC. Nous offrons aussi des cours tièdes, à environ 26ºC, et des cours non chauffés; normalement le yoga réparateur ou les cours d’entraînement.
Que veut dire Girouard, Old Orchard et Monkland? 🤔
Ce sont les noms des 3 salles de pratique dans notre studio. La salle Girouard (Studio A) est la plus large et la plus utilisée, directement à votre gauche quand vous rentrez. La salle Old Orchard (Studio B) est plus petite et contient des barres pour nos cours de Pilates, Barre, et certains cours de yoga. Finalement, la salle Monkland est dans le fond du corridor après les salles de changement, où nous avons nos cours de Trapèze, Bootcamp, et TRX!
Je suis débutant.e, quel cours est-ce que je devrais essayer? 🧘🏼‍♂️
Bienvenue! Ne vous inquiétez pas - notre horaire est plein de cours variés et accessibles à tous! Vous pouvez suivre votre rythme et modifier les postures à n’importe quel moment. Nos instructeurs sont là pour vous guider dans la bonne direction! Si c’est votre première classe, nous recommandons un cours Morpho. :)

Général

Qu’est ce qu’il faut amener? 💦
  • Bouteille d’eau - restez hydraté!
  • Serviette - pour votre tapis!
  • Serviette de douche - si vous voulez vous rincer!
  • Tapis (ou empruntez un des nôtres gratuitement!)
  • Cadenas - si vous voulez!
Qu’est ce que je devrais porter? 👕
Des vêtements confortables pour bouger et transpirer - ce que vous portez pendant un entraînement, mais pieds nus!
Comment est-ce que je regarde les vidéos des cours passés?
Connectez-vous à votre compte. À gauche, vous verrez une liste. Descendez et cliquez sur « Morpho Bleu ». Vous verrez une liste en haut de la page. Cliquez « Livestream Replays » et vous allez voir tous nos cours virtuels. Quand vous sélectionnez un cours, cliquez sur le cadenas pour acheter le cours, et voilà!

Cours Virtuels

Comment réserver un cours virtuel? 👩‍💻
  • APP: Sélectionnez « Horaire » en bas à gauche sur votre écran, choisissez un cours, cliquez sur « Continuer », sélectionnez le mode de paiement et confirmez!
  • WEB: Connectez-vous à votre compte.. Sélectionnez « Mon Compte » et connectez-vous → sélectionnez « Morpho Bleu » en bas à gauche sur la page → voici l’horaire, choisissez un cours → cliquez sur « Book » → sélectionnez votre mode de paiement → cliquez sur « Book » (1 booking) et voilà!
Une fois enregistré pour un cours virtuel, vous allez recevoir un courriel de confirmation. 15 MINUTES avant le cours, vous allez recevoir un deuxième courriel avec le lien Zoom - cliquez sur ce lien pour commencer votre cours en ligne!

Inscription

Avez-vous une application Morpho Bleu?📱
OUI! Notre application Morpho Bleu est disponible et gratuite à télécharger dans le magasin d'applications d’Apple et de Google Play!
Est-ce que je dois m’inscrire en ligne? 👩‍💻
Vous devez réserver votre place via le site web ou l’application mobile de Morpho Bleu. Ceci permet de faciliter votre enregistrement et de diminuer les transactions à la réception.
Et si j’ai besoin d’annuler? ❌
C’est notre mission d’offrir à tous l’opportunité de pratiquer chez nous! C’est pour cela que nous avons une politique d’annulation de 4 heures – vous pouvez annuler votre réservation sans pénalité jusqu’à 4 heures avant le début du cours.

Abonnements

Quelle est la différence entre les trois abonnements?
  • Léger: jusqu’à 13 visites par mois / 3 cours par semaine en moyenne
  • Rapide: jusqu’à 21 visites par mois / 5 cours par semaine en moyenne
  • Varié: accès illimité à tous nos cours réguliers!
Et si j’ai besoin d’annuler mon abonnement?
Nous sommes des yogis flexibles, donc si vous ne pouvez pas rester jusqu’à la fin de votre contrat à cause d’une raison valide, ce n’est pas grave! Merci de nous envoyer un courriel pour demander l’annulation de votre contrat et nous finaliserons le processus dans un délais de 5 jours.